Zásady dopravy
SOFIAVARY
Poslední aktualizace: 08/05/2026
Tyto zásady dopravy vysvětlují, jak zpracováváme a doručujeme objednávky uskutečněné v internetovém obchodě SOFIAVARY.
Doprava zdarma
V internetovém obchodě SOFIAVARY nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky. Není vyžadována žádná minimální hodnota objednávky.
- Zpracování objednávky: 1–3 pracovní dny
- Odhadovaná doba doručení: 8–12 pracovních dnů po odeslání
- Cena dopravy: zdarma
- Minimální hodnota objednávky: žádná
Doba zpracování a doručení
| Fáze | Odhadovaný čas |
|---|---|
| Zpracování objednávky | 1–3 pracovní dny |
| Odeslání objednávky | po dokončení zpracování |
| Odhadované doručení | 8–12 pracovních dnů po odeslání |
Objednávky vytvořené v pátek večer, o víkendu nebo během svátků mohou být zpracovány až následující pracovní den. Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na vytížení dopravce, místě doručení, svátcích nebo jiných okolnostech mimo naši kontrolu.
Platba
Všechny platby jsou zpracovávány v zabezpečeném prostředí. Naše stránky používají šifrování SSL, které chrání vaše osobní a platební údaje. Dostupné platební metody se zobrazí přímo v pokladně.
Náklady na dopravu
Doprava je u nás zdarma na všechny objednávky, bez minimální hodnoty. Pokud by v budoucnu byly dostupné expresní způsoby dopravy, mohou být zpoplatněny zvlášť — cena bude vždy uvedena před dokončením objednávky.
Odeslání objednávky
Objednávky jsou obvykle zpracovány během 1–3 pracovních dnů. Po zpracování bude objednávka předána dopravci a začne běžet odhadovaná doba doručení 8–12 pracovních dnů. Abychom mohli nabízet atraktivní ceny a dopravu zdarma, některé objednávky mohou být zpracovávány prostřednictvím našich partnerských skladů nebo dodavatelských center.
Možné zpoždění doručení
I když se snažíme doručit včas, může dojít ke zpoždění z důvodů mimo naši kontrolu (vysoké vytížení dopravce, svátky, sezónní špičky, neúplná adresa, celní nebo logistické kontroly). Pokud se vaše objednávka výrazně opozdí, kontaktujte nás na info@sofiavary.com. Podle pravidel EU máte právo na jasné informace o dodání.
Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, můžeme vám zaslat e-mail se sledovacím číslem, pokud je u dané zásilky dostupné. Aktivace sledovacího odkazu může trvat několik pracovních dnů.
Nesprávná doručovací adresa
Zákazník je odpovědný za správnost doručovacích údajů. Pokud jste zadali nesprávnou adresu, kontaktujte nás co nejdříve na info@sofiavary.com. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, pokusíme se adresu upravit.
Ztracená nebo nedoručená zásilka
Pokud objednávka nebyla doručena ani po uplynutí odhadované lhůty, kontaktujte nás na info@sofiavary.com a uveďte číslo objednávky, jméno, e-mail a doručovací adresu. Situaci prověříme.
Kontakt
SOFIAVARY
E-mail: info@sofiavary.com